Виктор Сербов, директор ООО «Городская УК»:
— «Городская управляющая компания» Донецка Ростовской области работает на рынке с 2009 года и обслуживает 50 домов общей площадью 98 тыс. кв. метров. Занимаемся мы не только вопросами содержания, текущего ремонта, но и создаем условия для того, чтобы люди чувствовали комфорт, удобство и безопасность. Лучшим показателем результативности нашей работы является высокий процент сбора коммунальных платежей за выполненные работы и коммунальные услуги.
Плата за коммунальные услуги каждый год растет, но жители обслуживаемых домов понимают необходимость своевременной оплаты. Процент сбора стабилен на протяжении нескольких лет и составляет 97% от общего количества начислений. УК ведет в случае необходимости претензионную работу, но чаще всего специалисты находят другие подходы, и все вопросы решаются в досудебном порядке. Уважительное отношение к собственникам — норма корпоративной этики, которая вошла в привычку у сотрудников, а постоянное общение, регулярные обходы, профилактические проверки коммуникаций и общедомового хозяйства помогают решать проблемы на стадии возникновения. Сейчас в штате занято 14 специалистов, еще 65 — в обслуживающей организации ООО «Мегасервис», которая работает только с «Городской УК».
ООО «Мегасервис» имеет свой парк спецтехники, в том числе мусоровозы для вывоза бытовых отходов от многоквартирных домов управляющей компании и других организаций. Вся управляемая территория поделена на кварталы, где находятся 2-3 площадки сбора ТКО. На предприятии круглосуточно действует диспетчерская служба, но аварийных звонков практически не поступает, так как непредвиденные ситуации в жилом фонде минимальны.
«Городская УК» еще до июля 2013 года выполнила требования ФЗ-261 об энергосбережении и установила общедомовые приборы учета. Участвуя в программе капитального ремонта, совместно с Фондом содействия реформированию ЖКХ специалисты УК отремонтировали пять пятиэтажных и шесть двухэтажных домов. В 2017 году УК планирует завершить ремонт канализационной системы выводов в двух пятиэтажных домах, а также продолжить благоустройство придомовых территорий, детских и спортивных площадок.
— В День работника ЖКХ поздравляю коллектив «Городской управляющей компании» и всех коллег не только из Ростовской области, но и других регионов. Желаю твердого духа, здоровья и удачи во всех начинаниях!
Ростовская область,
г. Донецк,
пр. Ленина, 3,
тел.: (86368) 2-27-62,
e-mail: ooo-guk@rambler.ru
