Управлять по международным стандартам

В компании внедрены программы подомового учета и отчетности. По мнению директора УК «ЛИДЕР» Виталия Селиванова, это позволяет принимать грамотные управленческие решения, основанные на актуальной и достоверной информации.

Виталий Селиванов, директор ООО УК «ЛИДЕР»:

— В компании полностью автоматизирован учет работ и затрат по договорам управления многоквартирными домами. Действует программное обеспечение, позволяющее организовать подомовой учет, контролировать все поступающие средства от собственников и формировать подробные отчеты о выполненных УК работах и произведенных затратах. Это упрощает нашу задачу контроля доходов и расходов ЖКХ. А у жителей появляется возможность оценить работы по многоквартирному дому, проанализировать список закупленных материалов, зайдя на сайт нашей компании и изучив подробную информацию о ее финансово-хозяйственной деятельности. Залогом успеха нашей УК в рыночной ситуации мы также считаем внедрение международных стандартов качества на базе российского аналога ГОСТ Р ИСО 9001-2008, процессного подхода к оказанию услуг ЖКХ, управления по целям и показателям. Это общепринятые стандарты, которыми руководствуются во всем мире. В данный стандарт заложены принципы менеджмента качества, которыми мы руководствуемся: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, вовлечение работников, процессный подход, системный подход к менеджменту, стремление к прогрессу, взаимовыгодные отношения с поставщиками и принятие решений, основанных на фактах. В настоящий момент мы выделили ключевые процессы, подготовили документацию согласно требованиям стандарта. К концу сентября УК «ЛИДЕР» должна получить этот сертификат. Он не является обязательным для управляющей компании, но это вполне логично для нас: наши сотрудники уже работают по этим принципам. Проведение внутренних аудитов и отслеживание динамики процессов стало системой нашей работы. Это именно те стандарты профессионализма, которые позволяют компании постоянно совершенствоваться, иметь гибкую тактику, корректировать ошибки и двигаться вперед.

Справка

ООО УК «ЛИДЕР» осуществляет обслуживание многоквартирных жилых домов Батайска с 2008 года. В управлении компании 8 жилых домов общей площадью 50000 кв. м. С момента образования УК участвует в программе капремонта Фонда содействия реформированию ЖКХ. Имеет свою аварийную диспетчерскую службу, лифтовую компанию, а также компанию, занимающуюся установкой узлов учета.

Управляющая компания ООО УК «ЛИДЕР» Тел.: 8 (86354) 5-79-76.