Качество по доступной цене

Тема ЖКХ всегда была болезненна для граждан, поскольку все реформы в ней за последние двадцать лет приводили лишь к удорожанию платежей, но никак не сказывались на качестве коммунальных услуг. Поэтому была выдвинута инициатива создания института саморегулирования в сфере управления недвижимостью. Сегодня вхождение управляющих компаний в профессиональные объединения — закономерный процесс, который идет по всей стране. В Южном регионе уже создано около десяти СРО в ЖКХ, но для наиболее эффективной работы должно быть налажено взаимодействие и обмен информацией между объединениями региона и страны. ИД «МедиаЮг» и ассоциация «Управляющие и эксплуатационные организации в жилищно-коммунальной сфере» (г. Волжский) выступили с инициативой организации первой в ЮФО конференции саморегулируемых организаций в сфере управления жилищным фондом.

Саморегулирование в сфере управления недвижимостью — один из путей к оздоровлению жилищного хозяйства страны. Благодаря деятельности Фонда содействия реформированию ЖКХ миллионы собственников по всей стране улучшили свои жилищные условия. Но уже сейчас необходимо задуматься, как будет развиваться отрасль после окончания работы фонда. «Нужно создать постоянно работающий и профессиональный механизм поддержания жилья граждан в достойном состоянии, — считает генеральный директор фонда Константин Цицин. — Поэтому и Фонд ЖКХ стимулировал создание в регионах саморегулируемых организаций управляющих компаний. Должны быть сформированы единые стандарты управления объектами недвижимости, координация взаимодействия управляющих компаний с поставщиками коммунальных услуг и их потребителями, органами власти, а в конечном итоге — создание эффективного и качественного рынка услуг по управлению недвижимостью».

Одной из крупнейших саморегулируемых организаций в ЖКХ Южного региона является ассоциация «Управляющие и эксплуатационные организации в жилищно-коммунальной сфере» г. Волжского. В состав ассоциации входят компании: «Первая управляющая компания», «Управляющая компания «Жилищное Хозяйство», «Сантехремонт», «Кон-Тракт», «Чистый дом», «Комфорт», «Чистый двор», «Жилищная Эксплуатационная Компания», «Дом-Сервис», «Комфортный Сервис», «ЮгКровСтрой», «ЖилРемСтрой», «Жилищный Сервис», «РосЕвроМодуль», «Управляющая компания «МИГ», «Миг-Сервис», «Жилищно-коммунальное обслуживание», «Жилище», «Наш Дом», «Партнер-Сервис», «Доминион-Сервис», «Клининговая компания «Управдом», «Жилподряд», «Жилищная управляющая компания», «Жил-сервис», «Комфорт Сервис», «Центр сервис», «Мастер сервис», «Профи сервис», «Лидер сервис». На собрании ассоциации в марте обсуждались общие проблемы коммунального комплекса и необходимость взаимодействия между СРО разных регионов.

«Наша организация является направляющим стержнем для УК Волжского, — отмечает исполнительный директор ассоциации «Управляющие и эксплуатационные организации в жилищно-коммунальной сфере» Евгений Скрипников. — Сегодня все крупнейшие УК города входят в состав ассоциации. Мы имеем право выхода с законодательной инициативой в местную думу, в облдуму, через НОСО УН в Госдуму РФ, Совет Федерации, Минрегионразвития РФ, Фонд содействия реформированию ЖКХ. Объединение в СРО помогает избавить рынок от недобросовестных подрядчиков, фирм-однодневок, контролировать УК. Обязательное членство больше дисциплинирует». По словам председателя наблюдательного совета ассоциации Василия Кирмасова, многие законы, с которыми сталкиваются управляющие компании, несовершенны. Все признают это, но ничего не делается. Законодательные инициативы не выдвигаются. Формирование института саморегулирования и вхождение региональных организаций в национальные объединения позволят участникам рынка влиять на законодательные процессы. Жилой фонд Волжского относительно молод, но, как и в любом городе, есть аварийные и проблемные дома, требующие капитального ремонта. Поэтому управляющие компании города активно участвуют в реализации ФЗ № 185. В результате этого многие дома получили вторую жизнь, повысилось количество ответственных собственников, и число домов, находящихся под управлением ТСЖ, доведено до 20%.

Но для еще более эффективной работы необходимо изучить опыт соседей, уверены коммунальщики Волжского. «Интересен опыт Ростовской области и Ростова, — считает директор ООО «ЖУК» Игорь Абрамов. — Здесь созданы и успешно реализуются проекты по утеплению фасадов зданий и обеспечению энергоэффективности. Причем инициаторами выступали как раз управляющие компании при активной поддержке областной администрации и использовании передовых немецких технологий. В этом отношении нам есть чему поучиться у соседей».

Несмотря на то, что в последнее время поток жалоб населения на ЖКХ значительно упал, недовольства остаются. По словам Василия Кирмасова, основные из них касаются несоответствия цены и качества оказываемых услуг. «По закону перед потребителем за качество предоставляемых услуг несет ответственность управляющая компания. Но в реальности это не совсем так, поскольку она сама не производит электроэнергию, тепло, не подает в дома воду, — аргументирует эксперт. — Поэтому назрела необходимость выстраивания стройных и прозрачных взаимоотношений по всей цепочке — от производителей ресурсов до конечного потребителя, коим являются собственники жилья в многоквартирных домах. Естественно, собственника волнует, почему он так много платит за услуги довольно низкого качества. А в подавляющем большинстве собственник вообще не знает, за что он платит. Главная задача профессионального объединения — выработка и соблюдение единых стандартов. Тогда собственнику будут понятны правила игры на этом рынке».

Все эти проблемы необходимо обсуждать и решать сообща, уверены участники рынка. Поэтому управляющие компании Волжского при информационной поддержке ИД «МедиаЮг» планируют организовать первую на Юге России конференцию саморегулируемых организаций в сфере управления недвижимостью. По предварительным данным, мероприятие состоится в конце апреля — начале мая и в нем примут участие более 100 управляющих компаний Юга, вошедших в СРО, а также поставщики энергоресурсов, представители ТСЖ и органов власти. Инициаторы мероприятия надеются, что в ходе дискуссии будут найдены решения многих проблем, а также налажен диалог между участниками рынка.

«Для решения существующей ситуации со сбором платежей за ЖКУ можно было бы установить два тарифа: один — на поставку ресурсов управляющей компании, а второй — на поставку ресурсов от УК к жильцам. Разница тарифов помогла бы покрыть потери при неуплате некоторыми жильцами услуг и, возможно, часть управляющих расходов организации по сбору коммунальных платежей», — предложил руководитель УК «Жилищное хозяйство» Юрий Орлов. «Согласно закону о Фонде ЖКХ, общежития не вошли в программу софинансирования капитального ремонта жилого фонда. Но при этом более 50% площади бывших заводских общежитий приватизированы, а сами здания находятся в удручающем состоянии», — отметил руководитель УК «МИГ» Сергей Нестеренко.

«Свои инициативы, вопросы, проблемы руководители управляющих компаний должны доносить не только письмами в администрацию, но и через центральные СМИ. Сотрудничество СРО и ИД «МедиаЮГ» поможет вывести решение поставленных проблем на новый уровень», — выразил надежду руководитель УК «Первая управляющая компания» Вадим Хоменко.

«Политики предлагают инициативы, но не могут прописать механизмы их работы, создавать четкую схему должны те люди, которые не понаслышке знают работу жилищно-коммунального сектора. Повышение тарифов на коммунальные услуги обсуждается на центральных телеканалах и в ряде печатных СМИ, но при этом его вырывают из контекста общего повышения цен», — считает руководитель УК «Жилище» Алексей Евдокимов.

404130 Волгоградская область, г. Волжский, ул. 19-го Партсъезда, 30,

тел.: (8443) 41-31-02.