Доверие жильцов — главная ценность

ООО «УК «Независимая коммунальная компания» начинало свою работу с восьми многоквартирных домов в Авиагородке Батайска. За два года под ее управлением уже находится около 50 жилых зданий города-спутника донской столицы. Такое доверие со стороны батайчан директор управляющей компании Денис Волков объясняет просто: нужно осознавать меру социальной ответственности подобного бизнеса.

—Денис Сергеевич, ваша компания за короткий срок значительно увеличила число домов, находящихся под ее управлением. Чем вы лично объясняете тот кредит доверия, который выделяют вам жители Авиагородка?

— Доверие рождается не на пустом месте. Все дело в подходе к этому бизнесу. Я и мои сотрудники понимаем, что на нашей компании лежит двойная, а то и тройная социальная ответственность. Как любой бизнес, управляющая компания должна приносить деньги, но в данном случае нужно понимать, что эти деньги не будут быстрыми. Например, сейчас мы работаем на грани рентабельности. Потому что сначала нужно довести до ума имеющиеся фонды. У нас практически все жилые дома имеют 70-90% износа инженерных сетей, кроме разве что зданий после капитального ремонта.

— Значит ли это, что в перспективе вы планируете провести капитальный ремонт всего ветхого жилья, находящегося под вашим управлением?

— В перспективе мы планируем отремонтировать все в той или иной степени. В планах же на этот год — ремонт пяти домов. Пакет документации на них уже собран и передан в администрацию города. Надеемся, что средства субъекта Федерации будут выделены. При этом хочется подчеркнуть, что и жильцы понимают необходимость капремонта. Все-таки за их счет финансируется 5% от стоимости всех работ, что составляет немалую для них сумму. Но люди осознают, что нужно платить, нужно принимать активное участие в программах по проведению капремонта и ремонта подъездов.

—А за предыдущие два года сколько домов удалось отремонтировать вашей управляющей компании?

— В 2009 году из-за ограниченного финансирования программы по капитальному ремонту жилья, к сожалению, нам не представилось такой возможности. Зато в 2010-м был проведен капремонт сразу четырех многоэтажек Авиагородка.

— Немаловажный вопрос при проведении капитального ремонта — это выбор подрядчика. Какими принципами вы руководствуетесь при этом?

— Прежде всего принципами закона. Мы разъясняем жильцам их право самостоятельно выбрать подрядчика, провести тендер. Но при этом настоятельно рекомендуем внимательно подумать. У «Независимой Коммунальной Компании» есть постоянный, хорошо зарекомендовавший себя деловой партнер — ООО «Авантаж». Эта подрядная организация проводит обслуживающие работы, она располагается в одном помещении с нами. Данная компания готова нести ответственность по закону за качество проводимых работ, она не растворится в воздухе.

— Как выбираются дома для капитального ремонта?

— Специальная комиссия оценивает процесс износа и составляет дефектную ведомость на дом. После этого мы начинаем работу с подготовки проектно-сметной документации, затем передаем ее в администрацию города.

— У каких домов больше шансов войти в программу капитального ремонта?

— Это зависит от степени износа здания. Важно, как оно эксплуатировалось, из каких материалов построено. У нас есть дом 1946 года, в котором коммуникации гораздо в лучшем состоянии, чем в домах 1990-х годов. Ну и к тому же приходится постоянно учитывать, что мы имеем дело со зданиями военного строительства. Я иногда диву даюсь, как тот или иной дом в принципе могли сдать в эксплуатацию. В них по определению все сделано неправильно. И все эти факторы нам приходится учитывать при отборе кандидатов на замену коммуникаций, ремонт кровли и подъездов.

— Не менее важно пристально следить за качеством материалов, используемых для капитального ремонта…

— Конечно. Но тут все строго прописывается в проектно-сметную документацию, утвержденную госкомиссией. Стараемся работать тем, что потом будет долго служить. Например, в прошлом году кровлю делали из материалов Рязанского картонно-рубероидного комбината. При сопоставлении нескольких вариантов мы остановились именно на этом из-за соотношения цены и качества. Сейчас огромный выбор материалов, но лучше останавливаться на том, что проверено.

— Насколько капремонт продлевает жизнь дома?

— Хороший капремонт дом реанимирует. То есть отремонтировал здание — и на какое-то время получил паузу.

— Идеальная ситуация, когда «сделал и забыл»?

— Забыть не получится. Заканчивается ремонт под отопительный сезон, поэтому за месяц, по крайней мере дважды, нужно провести пусконаладочные работы.

— Кстати, отопительный сезон походит к концу. Удалось ли пережить его без проблем?

— Без проблем не обошлось. В домах, переданных нам в декабре, пришлось буквально спасать ситуацию. Чтобы подать в систему теплоноситель достаточной температуры, мы вынуждены были установить два циркулярных насоса. Возникали проблемы и по вине поставщиков тепла, у них выходили из строя котлы. Приходилось сливать воду из системы. Мы сейчас начали активно думать над тем, чтобы внедрять технологии, которые позволят меньше зависеть от подобных инцидентов. Я специально ездил в начале марта на Южнороссийский строительный форум в г. Краснодар, чтобы изучить современные предложения по тепло- и энергосбережению.

— Что-то удалось присмотреть для ваших домов?

— Конечно. Было очень много интересных предложений. Такие мероприятия помогают ориентироваться на лидеров в своих отраслях, выбирать для наших жителей лучшие с экономической точки зрения решения. Больше всего заинтересовали современные приборы учета тепла, воды, электроэнергии. Их нужно менять практически в каждом доме, который проходит капитальный ремонт.

— То есть вы нацелены на то, чтобы сэкономить деньги жильцов домов, находящихся под вашим управлением?

— Мы прикладываем к этому все силы. Сейчас еще занимаемся созданием на нашей базе расчетно-кассового центра. Мы это делаем, чтобы сделать платежи более прозрачными, чтобы не было неразберихи, не было увода денежных средств снабжающих организаций. Мы хотим, чтобы человек мог и сам в режиме реального времени отследить, куда ушли те деньги, которые он заплатил. А через месяц мы начнем внедрять еще одну программу для усиления контроля, а также откроем свой сайт, где будет представлена подробная информация о компании.

— То есть вы стараетесь поставить к себе на службу все передовые технологии?

— Обязательно. Иначе не имеет смысла работать.

346881 Ростовская область, г. Батайск, Авиагородок, д. 131, тел.: (86354) 9-44-28, 9-44-12.