«Управдом» умеет все

«Управдом» умеет все

В этом утверждении есть лишь небольшая доля художественного преувеличения

В этом утверждении есть лишь небольшая доля художественного преувеличения. Сама жизнь, а точнее, обслуживаемый жилой фонд, заставили волгоградскую управляющую компанию «Управдом» обзавестись многочисленными специалистами различного профиля. Ну и к тому же такой подход позволяет обеспечить должное качество работ при оптимальной их стоимости, а значит, и жильцы будут довольны, и больше средств останется в компании.

— Мы обслуживаем 131 дом, при этом жилищный фонд, можно сказать, представлен во всем своем разнообразии, — рассказывает директор ООО «Управдом» Александр Марченко. — На нашей территории представлены практически все типы домов, которые строились в стране с 1945-го по 80-е годы. Соответственно, каждый дом — это свои проблемы, свои сложности, своя степень износа коммуникаций. Но практически с первого дня — а пришли мы на рынок жилищно-коммунальных услуг в 2004 году — мы решили, что большую часть вопросов будем решать самостоятельно. Конечно, есть специфические работы — ремонт лифтов или заделка швов в панельных высотках. Тут приходится сотрудничать со специализированными предприятиями. Такие проблемы возникают нечасто, и нет необходимости держать, к примеру, свою бригаду высотников. Остальное сами делаем, и сами отвечаем за свою работу. Да и деньги, как говорится, остаются «в семье», а значит, мы можем и для жителей больше сделать, и вкладывать в развитие компании. Поначалу «Управдом» занимался, можно сказать, латанием дыр, причем в самом буквальном смысле этих слов. Ремонт текущей кровли и ликвидация прорывов коммуникаций в подвалах были привычной, ежедневной работой. А сейчас восемь из десяти обращений жильцов связаны с благоустройством: люди хотят видеть в своих дворах цветники, детские площадки, скамейки, красивые входные группы — с брусчаткой, ажурной ковкой и легкими козырьками у подъезда. Все остальные проблемы удалось решить, в том числе и благодаря постоянному общению с жителями обслуживаемых домов.

— Самое главное — люди поверили в то, что мы реально работаем для них, реально хотим сделать их жизнь более комфортной, — говорит Александр Марченко. — Каждый сотрудник коллектива стремится поддержать авторитет предприятия. К примеру, уже больше двух лет у нас не было ни одной жалобы от жителей на наших сотрудников — никакого мздоимства, грязной одежды, алкоголя или еще чего-то. И для нас это вовсе не мелочи: мы и мотивацией персонала занимались, и фирменную спецодежду приобрели — зимнюю и летнюю, и бытовки для персонала у нас оборудованы всем необходимым для работы и отдыха. Доходило до того, что учили наших диспетчеров из круглосуточной аварийной службы, как с людьми разговаривать. И научили. Соответственно, и платим мы нашим работникам достойную зарплату — 16-20 тысяч рублей в зависимости от специализации. У нас как-то вакансия сварщика появилась, так на нее конкурс был — четыре человека на место. Есть в «Управдоме» и свои трудовые династии, уже три семьи: вначале отцы работали, а потом и детей своих к нам привели.

При таком подходе к делу неудивительно, что по итогам комплексной проверки, которую в Волгограде проводила специальная комиссия Фонда реформирования ЖКХ, дом, представленный в федеральной программе по капитальному ремонту компанией «Управдом», был признан лучшим отремонтированным домом 2009 года в городе. Немало у компании благодарственных писем и почетных грамот от администрации области и города. Просто по-другому «Управдом» работать не умеет.

Логотип Вестник Строительство