Главное в работе — ответственность

Главное в работе — ответственность

В этом уверена Алла Фракт, главный инженер управляющей компании ООО «УК ЖЭУ»

В управлении ООО «УК ЖЭУ» находится более 800 многоквартирных домов г. Таганрога. В повседневную деятельность УК входит постоянный мониторинг технического состояния жилого фонда, отбор подрядных организаций для проведения текущего и капитального ремонта, контроль за ходом работ и, наверное, самое сложное, осуществление конструктивного взаимодействия с собственниками жилья. О том, как УК справляется с этим спектром задач, Алла Фракт рассказала «Вестнику».

— Алла Ивановна, пришлось ли УК в текущем году корректировать свои планы по работе с жилфондом в связи с экономической ситуацией в стране?

— Сложность экономической ситуации мы ощутили прежде всего в связи с ростом неплатежей населения. Задолженность за ЖКУ на сегодняшний день составляет около 17 млн рублей (для сравнения: за эти средства можно было бы капитально отремонтировать 6-8 стандартных пятиэтажек). Однако все работы, которые запланированы в жилфонде, находящемся в нашем управлении, выполняются. Благодаря нашему проверенному постоянному партнеру МУП «ЖЭУ» (директор — В. Однижко) в срок устраняются аварийные ситуации, выполняются работы по содержанию и текущему ремонту домов. Хочу остановиться на одном немаловажном моменте. Жилой фонд, находящийся в нашем управлении, имеет значительный износ, на многих домах никогда не производился капитальный ремонт, поэтому иногда мы планируем и выполняем работы, которые превышают объемы текущего ремонта. Например, если по текущему ремонту мы должны выполнять не более 15% замены инженерных коммуникаций, то, учитывая ситуацию, когда протекают стояки, заливаются подвалы, что может привести к подвижке основных конструкций дома, выбирать особо не приходится. Мы полностью меняем внутридомовые сети, холодную, горячую воду или отопление. Помимо МУП «ЖЭУ», к таким работам привлекаются специализированные подрядные организации, которые являются членами СРО и имеют необходимые допуски. Финансирование таких работ осуществляется следующим образом: мы кредитуем жильцов, они затем постепенно погашают долг по статье «Текущий ремонт».

— Сегодня перед УК стоит задача выполнения мероприятий по энергосбережению, насколько она кажется вам сложной?

— Исполнение закона об энергосбережении сложно для нас в том аспекте, что все решения должны приниматься на общем собрании собственников помещений. Не все жители понимают необходимость таких мероприятий, поэтому нужно вести целенаправленную разъяснительную работу. Например, необходимо поставить металлопластиковые окна как один из элементов сбережения тепла, а жильцы начинают выражать недовольство, мотивируя это тем, что долгое время обходились без такой роскоши. На самом деле такие окна не роскошь: они сэкономят на теплоснабжении и в отопительный период будут меньше платить за тепло. Со временем окупится и стоимость окон.

Сложно объяснить и необходимость установки внутридомовых узлов учета и тот факт, что оплачивать их приобретение и установку тоже придется жильцам. Многие люди не могут преодолеть стереотип, что дом заканчивается дверью их квартиры. А ведь на самом деле и лестничная клетка, и подвал, и освещение над домом — это тоже их общее имущество. Нам поставщик подает ресурс, например, тепло, на весь дом. И раз уж собственники нам поручили, как управляющей компании, то мы должны отвечать за реализацию всех необходимых мероприятий. В данном случае должны проработать установку счетчиков, снятие с них показаний. Но постепенно разъяснительная работа дает результаты, и мы надеемся, что сможем вовремя выполнить все требования закона.

— Одна из сложных и ответственных задач, которые ложатся на плечи управляющих компаний — проведение капитального ремонта по линии Фонда содействия реформированию ЖКХ. Как вы с ней справляетесь?

— Ответственность — главное качество в нашей работе. А в плане капремонта мы уже имеем положительный опыт. В 2009 году нами капитально отремонтировано семь домов. Поскольку ремонт прошлого года совместно с МУП «ЖЭУ» мы завершили успешно, в этом году нам выделены средства на капитальный ремонт 19 домов. Наверняка совместными усилиями справились бы и с большими объемами, ведь капитального ремонта требует еще большое количество домов. Если не комплексного, то хотя бы по определенным конструктивам. Сегодня в наших 19 домах, вошедших в программу, основные виды работ — ремонт и замена инженерных коммуникаций и кровли. Кроме того, в капитальный ремонт включен один дом, который имеет сверхнормативную деформацию. Разработан проект, и будут проводиться работы по усилению основания фундамента.

На осуществление ремонта на всех 19 объектах выделено 95 566 тыс. рублей, которые нам и предстоит освоить до начала отопительного сезона. На данный момент уже выполнено порядка 40% необходимых работ. 1 ноября мы должны отчитаться о 100-процентном выполнении. Мы же планируем завершить работы в сентябре.

— Эксплуатация жилья не обходится без аварийных ситуаций, каким образом, чьими силами они устраняются?

— Нами заключен договор с МУП «ЖЭУ». У наших партнеров мощнейшая аварийно-диспетчерская служба. В каждом из пяти районов города есть свое подразделение. Пару лет назад МУП «ЖЭУ» полностью обновило транспортный парк аварийно-диспетчерской службы: есть экскаваторы, мотопомпы, вышки, самосвалы. Машины АДС оборудованы всеми необходимыми инструментами и материалами. При возникновении аварийной ситуации жители звонят непосредственно в любую дежурную службу по месту жительства или же набирают хорошо известный в городе номер — 05.

Если это порыв на инженерных коммуникациях, аварийная ситуация устраняется в течение трех часов. Если протечка кровли, это может занять до 10 дней, в зависимости от сложности работ.

— Помимо основных видов работ, есть ли у вас какие-либо сверхнормативные планы на следующий год?

— Совместно со специалистами МУП «ЖЭУ» рассматриваем возможность проведения работ по утеплению фасадов. Со временем стены панельных домов начинают сильно промерзать, и в квартирах появляется плесень. Мы делали гидрофобизацию стен, ремонтировали межпанельные швы, но результаты нас не всегда удовлетворяют. В отдельных случаях необходимо проводить утепление. Такой проект мы хотим заказать уже сегодня, и, если выделят деньги, в будущем году на одном из домов, который, как мы считаем, достиг критического состояния, провести эти работы. В дальнейшем мы планируем изучить опыт Ростова по созданию энергоэффективного дома. Посмотрим, каким образом его можно применить в наших условиях. Мы сделаем все для того, чтобы в наших домах жителям было комфортно.

347923 Ростовская область, г. Таганрог, ул. Инструментальная, 25/2, тел.: (8634) 643-748.

Логотип Вестник Строительство