— Вадим Николаевич, что входит в сферу деятельности вашего предприятия?
— Это технвентаризация, учет, паспортизация жилфонда, объектов
— Насколько соответствует техническое оснащение предприятия стоящим перед ним задачам?
— Последние два года мы проводим техническое перевооружение. Теперь у нас есть компьютеризированные рабочие места, новые графические программы. Большую роль в оптимизации нашей работы играет Интернет, который позволяет осуществлять постоянную связь между центром и филиалами, своевременно получать необходимую информацию, консультации. Хотелось бы, конечно, получить более новое программное обеспечение, но уже сейчас улучшилось обслуживание населения, повысился профессиональный уровень работников. Вся документация, помимо бумажных носителей, существует в цифровом формате, документы для клиентов тоже уже давно не делаем вручную, все печатается с компьютера.
— Помимо большой профессиональной загруженности, с какими проблемами приходится сталкиваться?
— Есть определенные проблемы во взаимодействии с другими госструктурами. Например, налоговой службе сегодня нужно предоставлять документацию в определенном формате, то есть мы должны переводить документы в этот формат, а это дополнительные затраты времени и средств. Но мы работаем сейчас над решением этого вопроса, планируем привлекать специалистов на договорной основе, так как наши собственные сотрудники работают с полной загрузкой и дополнительного ресурса у нас нет. Есть проблемы и в вопросе работы с очередями, со сроками выдачи документов заказчику. У нас есть своя кадастровая палата, но для получения кадастрового номера объекта мы должны отправлять готовый кадастровый паспорт вначале в свою палату, а потом в кадастровый центр в Новочеркасск в цифровом формате и на бумажном носителе и ждать, пока документы снова вернутся к нам. Это, конечно, увеличивает сроки. Но мы уверены, что для профессионалов неразрешимых вопросов не существует, поэтому на своем уровне или с помощью нашего центра — «Ростехинвентаризации» — мы постепенно решаем свои проблемы, постоянно совершенствуя уровень предоставляемых услуг.
346140 Ростовская область, Верхнедонской район,