Технология эффективного бизнеса

Технология эффективного бизнеса

МУП «БТИ» г. Шахты руководствуется задачами по улучшению и расширению рынка услуг, обеспечению высокого качества выполняемых работ

У жителей г. Шахты в последнее время не возникает трудностей с оформлением документов. Владимир Правдюк, молодой, опытный экономист, директор МУП г. Шахты «БТИ», сумел быстро и по-новому наладить работу...

В частности, все процессы на предприятии автоматизируются. «Прежде всего мы стали работать по новому графику, — подчеркивает Владимир Правдюк. — Еще задолго до выхода нового порядка аккредитации организации технической инвентаризации, который обязывает сотрудников БТИ принимать граждан в течение шести дней, мы приняли решение работать по субботам, что значительно снизило нагрузку на будние дни. Кроме того, документы теперь могут оформить и те, кто работает в будние дни, чаще это сотрудники бюджетной сферы».

Оптимизировать структуру организации и правильно распределить трудовую нагрузку на сотрудников удалось благодаря внедрению принципа «единого окна». На предприятии существует юридическая служба, которая бесплатно консультирует клиентов по всем вопросам деятельности организации. Ежедневно ведут прием сотрудники консультационной службы, которые предоставляют информацию по вопросам подготовки необходимых документов.

Партнерская МУП компания ООО «БТИ» предоставляет геодезические, риэлторские и рекламные услуги населению для упрощения оформления прав на земельные участки и процедуры совершения сделок с недвижимостью. Разработана и внедрена процедура исполнения работ и подготовки документов в гораздо меньшие сроки, чем предусмотрено действующим законодательством. Так что теперь посещение БТИ — это не неприятная необходимость, а почти удовольствие. Клиентов постарались избавить от любых неудобств. Например, в зале установлены автоматы по приему платежей за услуги, они позволяют производить оплату на месте, без обращения в банк. Введение в ближайшем будущем электронного документооборота позволит клиентам БТИ получать исчерпывающую информацию.

Но главным достоянием и конкурентным преимуществом предприятия руководитель считает свой коллектив, так как опыт сотрудников бесценен.

Бюро технической инвентаризации г. Шахты в том или ином виде существует более 80 лет. «Некоторые специалисты пришли сюда после студенческой скамьи и ушли на пенсию с нашего же предприятия», — с гордостью говорит Владимир Правдюк. Люди, которые работают уже много лет, знают каждый объект и его историю. Это исключает дилетантский подход к технической инвентаризации. А опытные сотрудники передают все свои знания молодым специалистам, тем самым обеспечивая продолжение традиций качества обслуживания населения. Неслучайно победителем конкурса, проводимого по распоряжению главы администрации г. Шахты Сергея Понамаренко, среди организаций, предоставляющих услуги в сфере проведения технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства, стало МУП г. Шахты «Бюро технической инвентаризации». Оно стало полноправным участником административного проекта «Многофункциональный центр» (МФЦ) по ускоренному оформлению документов.

Для расширения сферы услуг юридическим лицам предприятие зарегистрировалось в системе закупок для государственных и муниципальных нужд Ростовской области — «Рефери» — и выполняет работы по технической инвентаризации. Кроме того, МУП г. Шахты «БТИ» были выполнены работы по переводу с бумажного носителя в электронный вид технических паспортов объектов капитального строительства. Владимир Правдюк считает, что создание единой электронной базы никак не может заменить первоисточники и архивно-бумажные носители. Особенно когда надо проследить судьбу того или иного объекта за большой период времени. Всего же в архиве шахтинского БТИ хранится около 60 тысяч инвентарных дел, что составляет более 95% всех документов на объекты капитального строительства города Шахты. Ежегодно предприятие проводит ряд бесплатных работ для городской администрации, УВД, Федерального суда, Мирового суда, Службы судебных приставов, социальных структур и многих других ведомств. За прошлый год предприятием было оказано бесплатных услуг на сумму 2 млн рублей.

Однако в этом году руководитель предприятия уже наблюдает некоторый спад спроса на услуги БТИ. Если раньше люди приходили и хотели узаконить какие-то перепланировки, переустройства для того, чтобы их детям достался нормальный объект, чтобы были в порядке документы, то сейчас этого нет. Впрок доводить все до конца перестали все слои населения, просто потому что сейчас не осталось лишних денег. «Человек сейчас приходит к нам, только если есть острая необходимость», — констатирует Владимир Правдюк. Кроме того, в связи с отсутствием финансирования значительно сократилось количество муниципальных заказов. Тем не менее перспективы развития у предприятия есть. БТИ старается идти навстречу своим клиентам, сокращает максимально сроки оформления и выдачи документов. «Пытаемся выстроить работу филиальной сети по приему и выдаче заказов. Сейчас разрабатывается сайт с информационным блоком, со всеми справками, вопросами и ответами — своего рода двусторонняя связь с заказчиками», — рассказывает директор. Все профессиональное сообщество ожидает введения в действие закона о кадастровом инженере. Дата была перенесена на конец 2011 года. Такая информация была дана представителем минэкономразвития на последнем Совете региональных представителей при Федеративном союзе инвентаризаторов. Надо учитывать, что закон рамочный, к нему должны быть приняты порядка 50 подзаконных актов, из которых сейчас существуют единицы. Перспективы напрямую зависят от того, каким будет общее законодательное поле деятельности таких предприятий, считает директор МУП г. Шахты «Бюро технической инвентаризации».

346500 Ростовская область, г. Шахты, ул. Шевченко, 74,
Тел.: (8636) 22-06-18, факс: (8636) 22-49-12.

Логотип Вестник Строительство